Kā sazināties ar Apple Live Chat komandu

Apple piedāvā dažādas iespējas sniegt palīdzību saviem produktiem; Apple tiešraides tērzēšana pakalpojums ir viens no tiem. Tiešraides tērzēšana ļauj lietotājiem sazināties ar Apple atbalsta komandu, izmantojot tās vietni, izmantojot tūlītējas un reāllaika tērzēšanu. Apple Live tērzēšana noteikti sniedz risinājumus ātrāk nekā e-pasti, zvani un informatīvie izdevumi. Ieteicams norunāt tikšanos ar Apple ekspertu, lai atrisinātu problēmu, ar kuru pašlaik saskaraties. Izmantojot šo rokasgrāmatu, jūs uzzināsit, kā sazināties ar Apple Live Chat vai Apple klientu apkalpošanas tērzēšanas komandu.

Piezīme: Jūs vienmēr varat doties uz Genius bārs, ja un kad, jums ir nepieciešama praktiska tehniskā palīdzība jebkurai no jūsu Apple ierīcēm.

Saturs[ paslēpties ]

• Kā sazināties ar Apple klientu apkalpošanas tērzēšanu
• Kas ir Apple Live Chat?
• Kas ir Genius bārs? Ar ko es varu saņemt palīdzību?
• Darbības, lai sazinātos ar Apple Live Chat
• Kā man tuvumā atrast Apple veikalu?
• Kā izmantot Apple atbalsta lietotni?
• Kā iPhone tālrunī atrast IMEI numuru?

Kā sazināties ar Apple klientu apkalpošanas tērzēšanu

Kas ir Apple Live Chat?

Vienkāršiem vārdiem sakot, tiešraides tērzēšana ir reāllaika ziņojumapmaiņas pakalpojums ar Apple atbalsta pārstāvi. Tas padara problēmu risināšanu vienkāršāku, ātrāku un ērtāku.

• Tas ir atvērts 24 stundas diennaktī , septiņas dienas nedēļā.
• Tā var būt viegli piekļūt no savas mājas vai biroja ērtībām.
• ir nav nepieciešams iepriekš rezervēt tikšanos vai gaidiet rindā uz tālruņa zvaniem vai e-pastiem.

Kas ir Genius bārs? Ar ko es varu saņemt palīdzību?

Apple atbalsta komanda ir labi aprīkota, lai palīdzētu jums ar visu Apple piedāvāto produktu un pakalpojumu klāstu. Genius bārs Tas ir klātienes tehniskā atbalsta centrs, kas atrodas Apple Stores. Turklāt šie ģēniji vai eksperti palīdzēs Apple patērētājiem atrisināt problēmas un atbildēt uz jautājumiem. Varat sazināties ar Apple klientu apkalpošanas dienestu vai Apple Live Chat vai apmeklēt Genius Bar, ja rodas šādas problēmas:

ar aparatūru saistītipiemēram, iPhone, iPad, Mac aparatūras problēmas. saistīta ar programmatūrupiemēram, iOS, macOS, FaceTime, Pages utt. saistīti ar pakalpojumupiemēram, iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes utt.

Darbības, lai sazinātos ar Apple Live Chat

1. Klēpjdatora vai iPhone tālruņa tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet Apple atbalsta lapa . Vai arī dodieties uz Apple vietne un noklikšķiniet Atbalsts , kā parādīts zemāk.

2. Tagad ierakstiet un meklējiet Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu meklēšanas joslā.

3. Parādīsies šāds ekrāns. Šeit izvēlieties produkts vai apkalpošana vēlaties palīdzību.

4. Izvēlieties konkrēts jautājums piemēram, izlādējies akumulators, neveiksmīga dublēšana, Apple ID problēma vai Wi-Fi pārtraukums. Skatiet attēlu zemāk.

5. Pēc tam izvēlieties kā jūs vēlētos saņemt palīdzību? Jums tiks parādītas vispiemērotākās iespējas, kuras varat apsvērt.

6A. Šajā solī aprakstīt problēma sīkāk.

6B. Ja jūsu problēma nav norādīta, izvēlieties Tēma nav sarakstā opciju. Ja atlasīsiet šo opciju, nākamajā ekrānā jums tiks piedāvāts izskaidrot savu problēmu.

Piezīme: Jūs varat mainīt tēmu vai produktu noklikšķinot uz Mainīt zem Jūsu atbalsta informācija .

7. Ja vēlaties izmantot tiešraides tērzēšanas funkciju, noklikšķiniet uz Tērzēšana pogu. Lapa informēs, cik ilgi jūs varat gaidīt.

8. Šajā posmā Pieslēgties uz jūsu kontu.

• vai nu ar tavu Apple iD un parole
• vai ar savu Ierīces sērijas numurs vai IMEI numurs .

Var paiet dažas minūtes, pirms varēsit runāt ar servisa pārstāvi. Nākamais pieejamais pārstāvis jums palīdzēs atrisināt jūsu problēmas. Apple Live Chat atbalsta pārstāvis jums pateiks, lai izskaidrotu jūsu problēmu un sniegtu informāciju par iespējamiem risinājumiem.

Lasi arī: Kā novērst Apple vīrusu brīdinājuma ziņojumu

Kā man tuvumā atrast Apple veikalu?

1. Dodieties uz Atrodiet Apple Store tīmekļa vietni.

2. Noklikšķiniet uz Saņemiet programmatūras palīdzību lai sazinātos ar Apple klientu apkalpošanas tērzēšanas komandu.

3. Noklikšķiniet uz Saņemiet aparatūras palīdzību , kā parādīts remontam.

4. Kā paskaidrots iepriekš, izskaidrojiet problēmu, ar kuru saskaraties, un pēc tam atlasiet Atvediet uz remontu pogu.

5. Lai turpinātu, ievadiet savu Apple iD un parole .

6. Šeit atlasiet savu Ierīce un ierakstiet to Sērijas numurs .

7. Izvēlieties ābolu veikals vistuvāk jums, izmantojot savu Ierīces atrašanās vieta vai Pasta indekss.

8. Nākamajā lapā tiks parādīts darba stundas no izvēlētā veikala. Izveidojiet an Pieraksts lai apmeklētu veikalu.

9. Grafiks a Laiks un Datums lai nogādātu savu produktu apkopei, remontam vai maiņai.

Kā izmantot Apple atbalsta lietotni?

Jūs varat lejupielādēt Apple atbalsta lietotne no šejienes, lai sazinātos ar Apple atbalstu, t.i., Apple klientu apkalpošanas tērzēšanas vai zvanu komandu. Šī bezmaksas lietojumprogramma ļauj:

• Zvaniet vai runājiet ar dzīvu pārstāvi
• Atrodiet tuvāko Apple Store
• Saņemiet soli pa solim instrukcijas, lai atrisinātu savas problēmas
• Informācija par citām metodēm, kā piekļūt Apple atbalsta komandai

Kā iPhone tālrunī atrast IMEI numuru?

Atrodiet sava iPhone sērijas numuru šādi:

1. Dodieties uz Iestatījumi > Ģenerālis , kā parādīts zemāk.

2. Šeit, cilne Par , kā izcelts.

3. Jūs varēsiet apskatīt Sērijas numurs kopā ar modeļa nosaukumu, numuru, iOS versiju, garantiju un citu informāciju par jūsu iPhone.

Ieteicams:

• Kā atiestatīt Apple ID drošības jautājumus
• Novērsiet iPhone pārkaršanu un neieslēdzas
• Labojiet iCloud fotoattēlus, kas netiek sinhronizēti ar datoru
• Apple ID divu faktoru autentifikācija

Mēs ceram, ka jūs varējāt saprast kā sazināties ar Apple Live Chat ar mūsu noderīgo un visaptverošo ceļvedi. Pastāstiet mums, kura metode jums bija piemērota. Ja jums ir kādi jautājumi vai ieteikumi, atstājiet tos komentāru sadaļā.

Īlons ir tehnoloģiju rakstnieks uzņēmumā Cyber S. Viņš ir rakstījis pamācības jau aptuveni 6 gadus un ir apskatījis daudzas tēmas. Viņam patīk apspriest tēmas, kas saistītas ar Windows, Android, kā arī jaunākos trikus un padomus.